আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

EC77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

EC77-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ গোপন এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে রক্ষা করি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
নিরাপদ সংরক্ষণ
আপনার নিয়ন্ত্রণ
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

EC77-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার ব্রাউজার ও EC77 সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা আছে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

EC77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং উদ্দেশ্যেও তথ্য শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। তথ্য প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকারও আপনার আছে।

পরিচয় যাচাই সুরক্ষা

KYC প্রক্রিয়ায় সংগ্রহিত পরিচয়পত্র বা ছবি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং যাচাইয়ের পর অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

EC77 কুকি ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকি কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনি জানতে পারবেন এবং প্রয়োজনে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

EC77 (ec77.click) বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তে অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তার অধিকার মৌলিক অধিকার। তাই EC77 এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে স্পষ্ট করছে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি EC77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। EC77-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সংযুক্ত। যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

EC77-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে প্রস্তুত করা হয়েছে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

EC77 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, KYC সম্পন্ন করা
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নোটিফিকেশন, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া, জালিয়াতি রোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা, সেবা উন্নয়ন
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, কার্যক্রম দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আমরা সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি না, এবং করার কোনো প্রয়োজনও নেই।

ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

EC77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্মত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে এবং সঠিক সহায়তা দিতে তথ্য প্রয়োজন হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সদস্যের গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামি পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।

EC77 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার বিরুদ্ধে কাজ করবে না। সব ব্যবহার সদস্যের সুবিধার্থেই।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

EC77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি প্রয়োজনে: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-সংক্রান্ত প্রতারণা রোধ সংস্থার সাথে বেনামি তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয়।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

প্রতিশ্রুতি: EC77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করবে না।

ধারা ০৫

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

EC77 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং সাইট ব্যবহার সহজ করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখা।
  • পরিসংখ্যান কুকি: সাইটে কতজন আসছেন, কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে — বেনামিভাবে জানতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

EC77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — আপনার প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত।
  • এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে তথ্য সংরক্ষণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।
  • সার্ভারে সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনিও নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং পাবলিক ওয়াইফাই থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।

ধারা ০৭

আপনার অধিকার

EC77-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় EC77-এ আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) পেতে আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ec77.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

ধারা ০৮

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

EC77 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেন: নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC দলিল: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামি করা হয়।

ধারা ০৯

নাবালক সুরক্ষা

EC77-এ ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের জন্য সেবা প্রদান করা হয় না।

আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে প্রমাণ পাই, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান EC77 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@ec77.click-এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

EC77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর EC77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখুন এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আপডেট থাকুন।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@ec77.click
৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
লাইভ চ্যাট
সাইটে লাইভ চ্যাট বাটন — ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব। জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।

নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

EC77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন — আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা নিন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English